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Viajes Kayak AustralisTerminos y Condiciones de Venta

Limitaciones y Responsabilidades de Kayak Australis

Kayak Australis hará todo lo posible por asegurarle un viaje seguro y agradable. Sin embargo, eventos impredecibles y fuera del control de Kayak Australis pueden ocurrir, en cuyos casos Kayak Australis y sus asociados no asumen ninguna responsabilidad por tiempo o gastos incurridos debido a una enfermedad o lesión personal, ni por daño o pérdida de equipo.

Chile Kayak Australis. Bahia Canelo-Canelillo, Algarrobo
  Bahia Canelo-Canelillo, Algarrobo, Chile.

Kayak Australis tampoco se hace responsable por problemas con líneas aéreas y horarios de vuelo, por lo que debemos asumir que usted ha cancelado su viaje si un pasajero no llega al punto de reunión. Pero también, no asumimos ninguna responsabilidad de retrasamos más allá de nuestro control.

Kayak Australis reserva el derecho de posponer o de cancelar cualquier viaje antes de la salida debido a los actos de la naturaleza o seres humanos.

Kayak Australis es no puede proveer seguros para los participantes. Le recomendamos que usted continúe su seguro de salud durante su estadía en Chile. Además, usted debiera obtener una póliza de seguro de viajero a corto plazo en su país de origen, para cubrirse usted y su equipo.

Importante

Los horarios de las excursiones podrán sufrir modificaciones debido al clima o los eventos imprevistos.
Cualquier costo adicional es de responsabilidad del participante.
Cada participante es responsable del equipo que Kayak Australis le proporciona y está obligado a asumir cualquier pérdida o daño de éste.
Kayak Australis no está obligado, en caso de pérdida o daño de elementos personales, a reembolso alguno.
Kayak Australis no se hace responsable en caso de accidentes o lesiones de los participantes. El participante declara conocer y asumir el riesgo potencial de la actividad a desarrollar.
En caso de un accidente, lesión o enfermedad del participante, los costos médicos y rescate serán pagados por el participante.
Si el viaje necesita terminar antes de lo previsto o modificarse debido al clima o por la decisión del guía frente a situaciones que impliquen riesgo para el grupo o para alguno de sus integrantes, esta situación no implica ningún tipo de reembolso.
Nuestros viajes en kayak de mar muchas veces se desarrollarán en zonas alejadas o remotas. Si durante el desarrollo del viaje, alguno de los participantes requiere asistencia médica, el grupo completo será evacuado y los gastos incurridos para su evacuación serán absorbidos por el participante afectado. Esta situación no implica reembolso para ninguno de los participantes. Si se evaluará la posibilidad de ofrecerles el mismo viaje en fecha acorde a la disponibilidad de la empresa a un costo menor.
Cualquier gasto que no esté incluido en el programa, deberá ser cancelado directamente por los participantes.
El guía tiene el derecho de descalificar cualquier persona, a cualquier hora, durante el viaje si considera que éste es incapaz físicamente y/o es dañino para sí mismo o el grupo. En estas circunstancias, no se harán reembolsos.

Las Responsabilidades de los Participantes

Los miembros del viaje son responsables de entender las condiciones implicadas en el itinerario del viaje y de seleccionar un viaje que sea apropiado a sus intereses y capacidades o cuestionar el sugerido por la empresa si este no fuera de su agrado.

Los participantes son responsables de: 1) llevar la ropa y el equipo apropiados según lo aconsejado en la lista del equipo proporcionado por Kayak Australis; 2) seguir los estándares normales de la higiene personal; 3) disminuir el riesgo de las enfermedades del visitante; 4) seguir patrones sociales normales de comportamiento con los participantes del viaje, y 5) respetar las costumbres de las áreas visitadas.

El participante deberá cooperar y obedecer las instrucciones del guía, evitando situaciones aventuradas y respetando las reglas establecidas por Kayak Australis.

Es responsabilidad del participante leer los programas, las condiciones de los viajes y entender las características de cada expedición

Los participantes asumen todo riesgo potencial y también aquellos daños y gastos médicos que se generarán por cualquier accidente o enfermedad, incluyendo la muerte.

Los miembros del viaje son responsables de sus propios medicamentos. Kayak Australis no es responsable por los medicamentos que un pasajero necesite.

Será responsabilidad del participante deberá completar y enviar el "Formulario Médico" que le permite realizar el viaje con seguridad. La persona que tenga más que 60 años necesita presentar un certificado médico que acredite estado de salud acorde a la actividad a realizar considerando la dificultad o imposibilidad de acceder a servicios de atención médica primaria.

Cancelación o Suspensión del programa por parte de Kayak Australis

El viaje será suspendido o cancelado en caso que ocurrieran imponderables fuera del control de nuestra empresa, esto no implica devolución alguna del monto pagado. Estos imponderables pudieran ser: problemas climátidos, riesgos en la seguridad de los participantes, cambios en los horarios, disposiciones o regulaciones aplicables a las zonas que se visiten, etc.

Reservaciones

El costo del viaje debe ser cancelado en su totalidad antes de la fecha de salida.

Formas de pago

Giro Bancario (transferencia de dinero o wire transfer vía Western Union o Chilexpress)
Depósito u Orden de Pago en nuestra cuenta bancaria del Banco de Chile
Pago con tarjeta de crédito on-line a través de nuestro sitio web
Para viajes superiores a 3 días.

La reservación debe realizarse con al menos 4 meses de anticipación. Luego de recibida su solicitud de reserva, ya sea por correo electrónico o fax, Kayak Australis reservará el cupo durante dos semanas como máximo, tiempo durante el cual el interesado deberá confirmar la reserva previo depósito de US$350 por persona.

Una vez recibido el depósito por Kayak Australis, enviaremos la confirmación inmediata de la reserva. Junto con esto, enviaremos nuestro formulario Médico y Carta de Liberación de Responsabilidades.

El saldo restante del viaje debe ser cancelado antes de 45 días de la fecha de salida, de lo contrario, Kayak Australis se reserva el derecho de considerar su reservación como cancelada (vea Anulaciones y Suspenciones). Si el pago se realiza dentro de los 45 días antes de la salida, se hará un cargo adicional de US$100.

Reservaciones Atrasadas

En caso de haber disponibilidad de cupos en alguno de nuestros viajes, es posible realizar una reserva si se realiza con no menos de 30 días antes de la salida. En este caso, se realizará un recargo de US$100 al costo total del viaje.

Costo del Viaje

El coste del viaje puede ser modificado en los siguientes casos:

En caso que sólo 2 personas hayan contratado un viaje, se hará un recardo adicional para evitar la cancelación del mismo.

Ajustaremos la tarifa también en aquellos casos en que existieren aumentos excepcionales del costo más allá del control de Kayak Australis.

Anulaciones y Reembolsos

La siguiente es la escala general de cargos por anulaciones por pasajero antes de la fecha de salida del viaje:

Días (hábiles) Cargo
Entre 40 y 89 días El depósito de US$350
Entre 20 y 39 días 20% del total del Programa
Entre 10 y 19 días 40% del total del Programa
Menos de 9 días No hay devolución

Fotografía

Durante el viaje Kayak Australis se reserva el derecho de sacar fotos, películas o cintas de video durante la operación de cualquier viaje o de parte de él, y de utilizarlas para propósitos promocionales. Mediante la reserva con Kayak Australis, los miembros del viaje acuerdan permitir que su imagen aparezca en tales medios.

Viajes en Kayak de Mar

Lo que incluye

  • Fotografías del viaje.
  • Guías bilingües.
  • Transporte por tierra.
  • Equipo de navegación, kayak de mar, y de seguridad.
  • Equipo de acampar consistente en carpas para 2 personas, exceptuando saco de dormir y colchoneta.
  • Alojamiento si el programa lo especifica.
  • El equipo para cocinar.
  • Toda la comida durante el viaje (depende en el programa)
  • Los boletos de barco, los honorarios del parque y termas (depende en el programa)

No Incluye

  • Seguro de equipaje y seguro de viaje.
  • Los impuestos de la salida del aeropuerto.
  • Seguro de cancelación de viaje.
  • Saco para dormir y colchón.
  • Comida en las ciudades o pueblos (depende en el programa)
  • Los honorarios del exceso de equipaje.
  • Medicina, lavandería, o cosas personales.
  • Cualquier costo adicional debido a cambios en el horario o itinerario que no son la culpa de Kayak Australis.
  • Costos debidos a medicamentos, gastos por honorarios médicos, hospitalizaciones, traslados no especificados en el programa contratado, cualquier tipo de evacuación (aire-agua-tierra) y cualquier otro costo no especificado en el programa.
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Kayak Australis - Dr. Manuel Barros Borgoņo 71, Of. 803, Providencia, Santiago de Chile
Fono +56 (2) 3202 6850 E-mail info@kayakaustralis.cl